Meta entra na corrida da IA empresarial com novo agente de negócios
A Meta Platforms lançou um agente de inteligência artificial para auxiliar empresas em operações diárias, ampliando seus serviços de mensagens.
Inicialmente gratuito, o Business Agent permitirá personalização e integração com sistemas como Shopify e Zendesk, com opções de assinatura previstas para o futuro.
LONDRES, 3 Jun (Reuters) – A Meta Platforms revelou nesta quarta-feira um agente de inteligência artificial destinado a ajudar as empresas a realizar suas operações diárias, posicionando a gigante das redes sociais como um participante no mercado de IA empresarial.
O Business Agent pode ser personalizado para responder a consultas nesses aplicativos, canalizando o tom de uma empresa e lidando com tarefas como responder a perguntas frequentes, qualificar leads e encaminhar consultas complexas para a equipe humana, quando necessário.
Inicialmente, as empresas poderão acessar a ferramenta gratuitamente, com opções de assinatura paga planejadas para os próximos meses.
Juntamente com as novas ofertas do Business Agent nos aplicativos da Meta, a empresa também está lançando uma "Business Agent Platform" mais ampla, com o objetivo de fornecer às empresas a infraestrutura para criar agentes de IA personalizados para ajudá-las a gerenciar suas operações em outros lugares.
A plataforma está conectada a centenas de sistemas que não são da Meta, como Shopify, Zendesk e Shopee, onde esses agentes podem ser implantados, e fornece às grandes empresas controles, proteções e medições de nível empresarial, disse a empresa.
(Reportagem de Katie Paul em Londres, reportagem adicional de Aditya Soni)
Fonte: Portal do Holanda